Džiaugiuosi, kad tapai favorite.lt klientu. Tikiuosi, kad čia išpildėme visus lūkesčius ir tave pasiekė kokybiškos prekės. Primenu, kad visoms įsigytoms prekėms favorite.lt galioja 2 metų teisinė garantija.
favorite.lt orientuojamės į kokybę, tačiau, kad ir kaip besistengtume, klaidų gali pasitaikyti.
Jei prekės neatitiko lūkesčių, per 14 dienų (nuo prekių gavimo dienos) mielai pakeisime į kitas arba grąžinsime sumokėtus pinigus.
Tokiu atveju prekės pakuotė turi būti nepažeista, o prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Pagal individualų užsakymą pagamintoms arba modifikuotoms prekėms 14 dienų grąžinimo/keitimo taisyklės negalioja.
Klientas, gavęs nekokybišką prekę, turi nedelsiant susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.
Pageidavimą grąžinti prekę Klientas pareiškia el. paštu išsiųsdamas užpildytą ir pasirašytą „Grąžinimo formą” (kurią gali atsispausdinti čia) arba išsiųsdamas ją kartu su prekėmis registruota siunta adresu: Statybininkų tak. 55, Gargždai arba bet kuris paštomatas Gargždų mieste nurodant telefono numerį +37064109189.
Jei pirkėjas, įsigydamas prekę, pasinaudojo galimybe atsiimti prekę sandėlyje, jis gali pats pristatyti grąžinamą prekę į tą patį sandėlį, jo darbo valandomis.
Pasinaudojus sutarties atsisakymo teise sumokėti pinigai, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta
Visais atvejais klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ir kokybei nustatyti.
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo prašome susisiekti el. paštu info@favorite.lt arba telefonu +37064109189.
Pagarbiai,
Danutė Knietė